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RETOUR ET REMBOURSEMENT Une fois que nous aurons traité le retour de vos articles, nous procéderons au remboursement. REMBOURSEMENT D'UN ACHAT EN MAGASIN Si vous avez retourné un article acheté en magasin, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Si un remboursement sur le mode de paiement initial n'est pas possible, notre personnel en magasin vous indiquera une méthode alternative. REMBOURSEMENT D'UN ACHAT EN LIGNE Lorsque vous effectuez un retour d'un achat en ligne, vous recevrez le remboursement via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat. Si vous avez envoyé votre retour par l'intermédiaire d'une société de transport, nous le traiterons dans les 72 heures suivant sa réception dans nos installations. Une fois le retour effectué, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Gardez à l'esprit qu'une fois le retour effectué, vous recevrez le montant dans un délai maximum de 14 jours, selon votre banque. Si vous ne voyez pas de crédit sur votre compte dans les 14 jours, veuillez utiliser cette confirmation et la présenter à votre institution bancaire afin qu'elle puisse vous aider à faciliter le processus. Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur la Politique d'échange et de retour ou sur votre droit de rétractation dans nos Conditions Générales. Rappel : si vous nous avez envoyé vos articles de retour via notre service de point de dépôt, les frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement. Questions Fréquemment Posées POURQUOI N'AI-JE PAS REÇU MON E-MAIL DE CONFIRMATION DE REMBOURSEMENT ? JE N'AI PLUS LA CARTE QUE J'AI UTILISÉE POUR EFFECTUER L'ACHAT. COMMENT PUIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ? JE N'AI PLUS LA CARTE CADEAU QUE J'AI UTILISÉE POUR PAYER. COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ? Si le retour concerne un achat en ligne, vous recevrez, avec l'e-mail de confirmation du retour, une copie virtuelle de cette carte avec le solde mis à jour. Si vous effectuez le retour d'un achat effectué en magasin, notre personnel en magasin émettra le remboursement sur une Carte Cadeau ou sur toute autre Carte Cadeau que vous pourriez avoir. POURQUOI AI