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Commandes en ligne｜Comment retourner un article Si l'une des situations suivantes s'applique, veuillez consulter la page pertinente : Produits défectueux Veuillez consulter les [Conditions de retour et d'échange] avant de procéder à chaque étape. Table des matières ＊Processus de retour ＊Demande de retour et étapes d'expédition ＊Frais de retour ＊Si vous ne pouvez pas soumettre une demande de retour Processus de retour Si vous avez payé à la caisse d'un magasin (Paiement en magasin) Les retours ne peuvent être traités que dans un magasin UNIQLO France. [Cliquez ici pour les instructions de retour en magasin] Pour les autres méthodes de paiement Soumettez une demande de retour depuis votre Historique d'achats et renvoyez les articles accompagnés des documents requis. Une fois que vos articles retournés auront été vérifiés par notre entrepôt, votre remboursement sera traité. [Cliquez ici pour les détails du remboursement] Demande de retour et étapes d'expédition Étapes (appuyez sur chaque élément pour les détails) : 1. Soumettez une demande de retour depuis votre Historique d'achats 2. Préparez le retour (Imprimez l'étiquette ou créez un code QR/code-barres) 3. Emballez les documents et articles requis, puis renvoyez-les à notre entrepôt. Notes importantes Les articles sans demande de retour ne peuvent pas être acceptés. L'adresse de retour est affichée lors de la demande de retour. Frais de retour Des frais de 2,95 € par retour seront déduits de votre remboursement. Sauf si le retour est dû à notre erreur, le coût est à la charge du client. Si vous envoyez des articles en utilisant notre étiquette prépayée mais qu'aucune erreur n'est constatée de notre part, le coût d'expédition équivalent sera déduit de votre remboursement.