Skechers

Comfort Footwear Technology • US

Politique de retour

Politique officielleVérifié le 28 mars 2026

Skechers accepte les retours sans reçu ni frais sous 45 jours (90 pour les membres), sauf pour les articles portés ou endommagés.

Période de retour

45 jours pour les commandes des invités, 90 jours pour les membres Skechers Plus

Frais

Aucun

Reçu requis
Non
Méthodes de retour

Non clairement indiqué

Emballage original : Non requis

Méthodes de remboursement

Mode de paiement original, Carte-cadeau électronique si le mode de paiement original est indisponible. Échange ou crédit marchandise pour les retours en magasin Cash App, Afterpay et Klarna.

Conditions

  • Non porté
  • Défectueux
  • Dans la période de retour

Exceptions & articles non retournables

  • Articles portés
  • Articles endommagés
  • Articles non dans leur emballage d'origine
  • Achats non effectués sur Skechers.com
  • Retours en dehors de la période de retour
  • Retours en magasin à Guam pour les achats en ligne
Contact : Section Commandes et Retours sur Skechers.com
Texte complet de la politique
Quelle est votre politique de retour? Commandes clients : Les articles non portés/défectueux peuvent être retournés dans les 45 jours suivant l'expédition pour un remboursement. Membres Skechers Plus : Les articles non portés/défectueux achetés via votre compte Skechers Plus peuvent être retournés dans les 90 jours suivant l'expédition. COMMENT RETOURNER VOTRE ACHAT SKECHERS.COM : Si vous retournez plus d'un colis par la poste, veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions. Option 1 : Retour par la poste (pour les retours d'un seul colis) Allez à Commandes et Retours Entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande. Veuillez noter que les numéros de commande commencent par SKEC-US et se trouvent dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Sélectionnez « Démarrer un retour » et suivez les étapes pour générer un code QR en sélectionnant « Retour par la poste ». Veuillez retourner les articles non portés dans leur emballage d'origine. Montrez votre code QR à un représentant dans un centre de service UPS. UPS imprimera l'étiquette de retour pour vous. Ou vous pouvez sélectionner « Imprimer mon étiquette » et la fixer vous-même au colis. image.png Le code QR et les étiquettes prépayées ne sont pas disponibles pour les emplacements APO/FPO ou les territoires américains. S'il y a des étiquettes d'expédition, des autocollants ou d'autres matériaux existants sur la boîte d'expédition, veuillez les retirer. Nous vous enverrons une confirmation dès que votre retour aura été traité (veuillez prévoir 10 jours ouvrables une fois le retour reçu). Les frais de retour gratuits s'appliquent uniquement aux commandes dans la période de retour. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Si nous ne sommes pas en mesure de rembourser le mode de paiement initial, une carte-cadeau électronique sera émise par e-mail. Option 2 : Retour en magasin Téléchargez le reçu de commande et retournez-le dans n'importe quel magasin Skechers aux États-Unis (à l'exclusion de Guam) près de chez vous : Allez à Commandes et Retours Entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande. Veuillez noter que les numéros de commande commencent par SKEC-US et se trouvent dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Sélectionnez « Démarrer un retour » et suivez les étapes pour imprimer votre reçu en choisissant la méthode de retour « Retour en magasin ». Imprimez le reçu et retournez-le dans n'importe quel magasin de détail appartenant à Skechers. *Commandes Skechers.com avec retrait en magasin : veuillez retourner dans n'importe quel magasin Skechers près de chez vous. *Cash App Afterpay et Klarna : Les commandes Skechers.com payées avec Cash App Afterpay ou Klarna feront l'objet d'un échange ou d'un crédit marchandise si elles sont retournées dans un magasin physique. Vous pouvez effectuer un retour par la poste pour recevoir un remboursement sur votre mode de paiement initial. Si le produit est retourné en dehors de la période de retour ou si l'article est porté, endommagé ou n'est pas dans son emballage d'origine, Skechers ne sera pas en mesure d'honorer un remboursement pour la marchandise. Veuillez noter que nous n'acceptons les retours que pour les achats effectués sur Skechers.com.

Informations sur le détaillant

Identifiant
skechers-us
Nom légal
Skechers Inc.
Catégorie d'entreprise
Comfort Footwear Technology(Comfort Technology, Athletic Shoes, Casual Footwear)
Siège social
Manhattan Beach, California, US
Statut
Actif
Fondée en
1992
Présence en ligne
Omnichannel
Chiffre d'affaires
$7.4 billion
Symbole boursier
SKX

Skechers USA, Inc. is an American multinational footwear company founded in 1992. Known for its comfort technology and diverse product lines, Skechers offers athletic, casual, and work footwear.

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