Shoe Carnival

Voici les modalités de retour et d’échange pour notre site : **Retours et échanges** **Comment effectuer un retour en libre-service ?** Vous disposez d’un délai de 60 jours suivant la date d’achat pour retourner ou échanger vos articles. Ces derniers doivent être neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine. Les articles usagés ne seront acceptés que s’ils présentent un défaut manifeste. * **Retours en magasin :** Les achats effectués en ligne peuvent être retournés gratuitement dans n’importe laquelle de nos succursales. Veuillez noter que les articles achetés directement en magasin doivent obligatoirement être retournés en magasin. * **Retours par la poste :** Pour retourner un achat en ligne par la poste, rendez-vous sur notre page « Retours » et suivez les instructions étape par étape. Des frais de 6 $ seront déduits du montant de votre remboursement une fois le traitement de votre retour complété. Voici les modalités de retour pour vos commandes : * **Dépôt en succursale :** Vous pouvez facilement retourner vos colis dans l’un de nos plus de 8 000 points de service Walgreens. Veuillez consulter notre page « Retours » pour obtenir des instructions détaillées étape par étape. Des frais de 6 $ seront déduits de votre remboursement une fois le retour traité. * **Commandes réglées par PayPal :** Les achats en ligne effectués via PayPal doivent obligatoirement être retournés par l’entremise de notre centre de retours en ligne. Le remboursement sera porté directement à votre compte PayPal. Veuillez noter que nos magasins ne sont pas en mesure de traiter les retours pour les commandes PayPal. * **Commandes réglées par Venmo :** Les achats en ligne effectués via Venmo doivent obligatoirement être retournés par l’entremise de notre centre de retours en ligne. Le remboursement sera porté directement à votre compte Venmo. Veuillez noter que nos magasins ne sont pas en mesure de traiter les retours pour les commandes Venmo. Voici les modalités de retour et d’échange adaptées pour le marché canadien : **Commandes réglées avec Klarna** * Vous pouvez retourner vos articles achetés avec Klarna soit via notre centre de retours en ligne, soit en magasin. * Si vous effectuez un retour en magasin, la valeur totale de l’article vous sera créditée directement. * Veuillez noter que tout solde restant dû à Klarna devra toujours être réglé conformément aux conditions générales de Klarna. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les modalités de Klarna. **Comment effectuer un échange ?** * **Conditions :** Vous pouvez échanger un article pour une taille ou une couleur différente du même modèle, ou pour un modèle différent, à condition que le prix soit identique. * **Procédure :** Pour procéder à un échange, veuillez communiquer avec l’un de nos agents au **800-430-SHOE (7463)**, qui se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez également vous rendre dans l’une de nos boutiques.