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Retours et remboursements Comment retourner ma commande de colis? Comment retourner une commande de livraison planifiée par transporteur? Comment retourner une commande RAAEL? Que faire si je remarque des dommages à l'emballage du produit au moment de la livraison ou du ramassage? Que dois-je faire si mon produit semble être endommagé, mort à l'arrivée (MAA) ou défectueux? Combien de temps ai-je pour retourner un produit? Vous avez quinze (15) jours à compter de la date de réception pour retourner un produit admissible au retour, sous réserve des présentes conditions générales. Y a-t-il des produits non admissibles à un retour? Dois-je payer pour une étiquette d'expédition de retour? Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement? Les frais de livraison sont-ils remboursables? Dois-je retourner les produits promotionnels avec le produit acheté? Que se passe-t-il si je retourne le produit sans numéro d'autorisation de retour de marchandise (ARM) valide et/ou sans bordereau d'expédition préimprimé? Retours de boîtes ouvertes Puis-je retourner mes produits si j'ouvre la boîte? Y a-t-il des frais de restockage pour les retours admissibles? La politique de la boîte ouverte s'applique-t-elle aux appareils connectés? Que se passe-t-il si j'ouvre la boîte et que je remarque des dommages au produit? Les frais de livraison et de service sont-ils remboursables pour les produits en boîte ouverte?