Old Navy

FAQ sur la politique de retour Voici un aperçu rapide de la façon dont nos marques traitent les retours et les échanges. Veuillez noter qu'ils ne peuvent être effectués qu'auprès de la marque où l'achat a été réalisé (p. ex., les articles Gap ne peuvent pas être retournés chez Gap Factory, Old Navy, Athleta, Banana Republic ou Banana Republic Factory). Pour obtenir des instructions étape par étape sur la façon de retourner ou d'échanger un article acheté en ligne ou en magasin, veuillez consulter la section « Retour ou échange » ou sélectionner un lien à gauche. Pour plus d'informations concernant un remboursement ou un crédit, veuillez consulter la section « Remboursements et paiement » ou faites défiler jusqu'au bas de cette page. Marque Old Navy signe plus - développer le contenuFenêtre de 30 jours pour les retours et les échanges Combien de temps ai-je pour retourner ou échanger un article que j'ai acheté? Les retours/échanges doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de livraison (achats en ligne) ou la date d'achat (achats en magasin). Les retours/échanges avec reçu de caisse sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat. Les retours effectués après 30 jours pourraient être admissibles à un crédit marchandise seulement. Des modalités et restrictions supplémentaires s'appliquent. Consultez notre site en ligne ou un associé en magasin pour connaître tous les détails de la politique de retour/échange. Politique de retour prolongée pour les Fêtes Les articles achetés en ligne ou en magasin entre le 15 octobre et le 24 décembre peuvent être retournés jusqu'au 15 janvier de l'année suivante, ou dans les 30 jours suivant la date de livraison (achats en ligne) ou la date d'achat (achats en magasin), selon la date la plus tardive. Une preuve d'achat est requise. Les articles expédiés et vendus par des vendeurs tiers sont exclus de la politique de retour prolongée pour les Fêtes. Veuillez consulter la politique de retour du vendeur tiers. signe plus - développer le contenuAdmissibilité des produits et limitations signe plus - développer le contenuLivraison et échanges gratuits signe plus - développer le contenuMéthode de retour signe plus - développer le contenuRemboursements et paiement signe plus - développer le contenuPlus d'informations