Nordstrom Rack

Retours Comment initier un retour ? Vous pouvez initier des retours pour les commandes en ligne et en magasin éligibles depuis votre compte NordstromRack.com ou en utilisant la page Retours Invités. Quelle est la politique de retour ? Vous pouvez retourner les achats Rack par courrier ou en magasin pour un remboursement complet sur votre mode de paiement d'origine si les articles sont : Retournés dans le délai de retour désigné (voir ci-dessous). Retournés dans leur emballage d'origine. Pas des articles en Vente Finale. Non portés, modifiés ou endommagés. Veuillez vous assurer d'associer le bon article au bon colis et à la bonne étiquette. Les articles envoyés par erreur, avec la mauvaise étiquette ou ne répondant pas à nos critères de retour ne vous seront ni renvoyés ni remboursés. Quel est le délai de retour pour les achats en ligne ? Pour un remboursement complet, retournez vos articles en ligne dans les 40 jours suivant l'achat. Vous pouvez les retourner gratuitement dans n'importe quel magasin Nordstrom ou Nordstrom Rack. Pour les retours par courrier, nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée ou un code QR pour imprimer une étiquette dans un point de service éligible. Vous pouvez initier un retour pour les commandes en ligne éligibles dans votre compte NordstromRack.com ou en utilisant la page Retours Invités si votre historique d'achats n'est pas disponible. Remarque : des frais d'expédition de retour de 9,95 $ seront déduits de votre remboursement par étiquette d'expédition prépayée utilisée. Quel est le délai de retour pour les achats en magasin ? Pour un remboursement complet, retournez vos articles achetés en magasin dans les 30 jours suivant l'achat. Vous pouvez les retourner gratuitement dans n'importe quel magasin Nordstrom ou Nordstrom Rack. Pour les retours par courrier, nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée ou un code QR pour imprimer une étiquette dans un point de service éligible. Remarque : des frais d'expédition de retour de 9,95 $ seront déduits de votre remboursement par étiquette d'expédition prépayée utilisée. Les retours tardifs peuvent être acceptés à notre discrétion dans les 30 à 60 jours suivant la date de votre achat. Si votre retour tardif est accepté, vous recevrez une carte-cadeau électronique égale à 50 % du montant de votre achat, moins les frais d'expédition de 9,95 $. Pour confirmer si votre article est retournable, vérifiez votre facture, votre e-mail de confirmation ou la page Achats. Pour initier un retour tardif éligible, veuillez nous contacter. Comment retourner des articles par courrier ? Pour retourner vos articles par courrier, visitez notre page Initier un retour ou initiez un retour dans votre compte NordstromRack.com. Nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée ou un code QR. Les retours par courrier reçus après la date limite de la politique de retour sont acceptés à notre discrétion. Les retours tardifs acceptés seront crédités d'un remboursement partiel de 50 % de votre achat initial sur une carte-cadeau électronique. Comment retourner des articles dans les magasins Nordstrom Rack et Nordstrom ? Apportez simplement le(s) article(s) que vous souhaitez retourner dans votre magasin Nordstrom Rack ou Nordstrom américain le plus proche avec votre reçu et le mode de paiement d'origine. Quels articles sont retournables ? Les vêtements, chaussures, articles pour la maison et accessoires (sacs, lunettes de soleil, maroquinerie, bijoux et montres) peuvent être retournés sauf si l'article est marqué Vente Finale ou Non Retournable. Aucun retour ou échange ne peut être effectué sur les articles en Vente Finale. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris les cintres, étiquettes volantes, housses de protection, étuis à lunettes, boîtes à chaussures et boîtes cadeaux le cas échéant. Les articles ne doivent pas être portés, modifiés ou endommagés. La sécurité des produits est notre priorité absolue. Les sièges auto doivent être retournés dans leur boîte d'origine non ouverte. Les boîtes de sièges auto sont munies de sceaux intacts pour garantir que l'article est neuf. Nous n'accepterons pas les retours avec un sceau brisé. Les articles de beauté sont en vente finale, sauf indication contraire. Les articles Nordstrom Marketplace vendus par un autre vendeur via Nordstrom, la haute joaillerie et les articles de créateurs achetés chez Nordstrom ou Nordstrom.com ne sont pas éligibles au retour dans les magasins Nordstrom Rack. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter les quantités à toute personne que nous pensons acheter des articles pour la revente. Les ventes à toute personne que la direction estime être un revendeur ou un acheteur en gros sont définitives, et aucun échange ou retour ne sera accordé. Y a-t-il des règles spéciales pour les sièges auto ? Oui. Les sièges auto doivent être dans la boîte d'origine non ouverte avec les sceaux intacts. Les boîtes ouvertes ne peuvent pas être retournées. Les articles de beauté sont-ils retournables ? Les articles de beauté sont en vente finale, sauf indication contraire. Les articles Nordstrom Marketplace, la haute joaillerie ou les articles de créateurs sont-ils éligibles aux retours ? Non, ils ne peuvent pas être retournés dans les magasins Rack. Ils doivent être retournés chez Nordstrom. Nordstromrack.com facture-t-il des frais de retour tardif ? Oui. Les retours tardifs acceptés sont remboursés à 50 % de la valeur d'origine sous forme de carte-cadeau électronique. Puis-je retourner un cadeau acheté en ligne ? Oui. Les destinataires de cadeaux peuvent retourner les articles cadeaux éligibles dans un magasin Nordstrom Rack ou Nordstrom aux États-Unis. Les remboursements pour les cadeaux seront émis sous forme de carte-cadeau Nordstrom. Puis-je faire des échanges ? Désolé, nous ne proposons pas d'option d'échange pour le moment. Effectif au 12 janvier 2023 Quand recevrai-je mon remboursement ? Les remboursements sont crédités sur le mode de paiement d'origine (ou carte-cadeau le cas échéant) dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon votre banque. Les frais d'expédition sont-ils remboursables ? Non. Les frais d'expédition ne peuvent pas être remboursés. Comment retourner des articles dangereux ? Les articles doivent être emballés, étiquetés et expédiés séparément en utilisant l'étiquette spéciale USPS incluse.