Newegg

Politique de retour Newegg propose des conditions de retour variables selon l'article, son état et le vendeur. La période de retour standard est de 30 jours après la livraison pour un remboursement ou un remplacement. Période de retour : - La plupart des articles : 30 jours après la livraison - Certains produits (grands téléviseurs, produits vidéo, processeurs, cartes graphiques) : 15 jours - Produits reconditionnés : politique de remboursement uniquement sous 90 jours Remboursements : - Retours neufs/non ouverts : aucuns frais de restockage - Remplacements en rupture de stock : remboursement émis - Achats cadeaux : crédit en magasin - Achats BitPay : remboursement vers BitPay - Achats par carte-cadeau : remboursement sur carte-cadeau, fonds supplémentaires sur le mode de paiement initial - Traitement : 2 à 5 jours ouvrables, puis 3 à 5 jours pour apparaître sur le mode de paiement Échanges/Remplacements : - Uniquement pour le même produit exact (pas d'échange contre un produit différent) - Les articles de grande valeur ou à prix volatil peuvent être « Remplacement uniquement » - Les remplacements sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables après traitement Frais de restockage : - Frais de 15 % pour certaines catégories si ouverts (disques durs, cartes mères, cartes graphiques, projecteurs, téléviseurs) - Aucun frais pour les articles endommagés/défectueux - Aucun frais pour les articles avec le badge « Retours sans tracas sous 30 jours » Expédition de retour : - Articles ≤ 22,7 kg : étiquette de retour gratuite fournie - Articles > 22,7 kg défectueux/endommagés : expédition de retour gratuite - Articles > 22,7 kg retour personnel : le client paie (peut utiliser l'étiquette Newegg avec déduction du coût du remboursement) Non retournable : logiciels ouverts, jeux vidéo, films (sauf défectueux, échange contre le même titre), téléchargements numériques, cartes-cadeaux, consommables, articles de soins personnels, produits sous garantie fabricant uniquement. Vendeurs Marketplace : des conditions différentes peuvent s'appliquer (consultez le profil du vendeur). Processus de retour : obtenez un numéro RMA pendant la période de retour et indiquez-le sur le colis. Extension pour les fêtes : les achats effectués du 1er nov. au 31 déc. 2025 sont retournables jusqu'au 31 janv. 2026 (sans frais de restockage).