Marks & Spencer

Voici la politique de retour officielle de marks-spencer-gb. Notre politique de retour standard est de 35 jours. Cela s'applique aux achats en ligne et en magasin, à l'exception des articles en solde. Vous disposez de 14 jours pour retourner les articles en solde achetés en ligne, sauf indication contraire ; des exclusions s'appliquent. Vous disposez de 14 jours pour nous informer si vous souhaitez retourner des articles en solde achetés en ligne. Rendez-vous sur votre page Compte et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires (à compter du jour où vous nous informez) pour retourner vos articles via la méthode de votre choix. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours en dehors des dates indiquées dans notre politique de retour, ci-dessus. Si tous les articles de votre panier sont des articles en solde et que vous choisissez de les retirer en magasin, dans la plupart des cas, vous ne pourrez pas les retourner par la poste. Vous pouvez, cependant, les retourner gratuitement dans n'importe quel magasin. Les articles de vêtements ou d'articles pour la maison achetés dans nos principaux magasins de vêtements et d'articles pour la maison ne peuvent être retournés que dans nos principaux magasins de vêtements et d'articles pour la maison. Les articles Outlet achetés dans nos magasins Outlet ne peuvent également être retournés que dans nos magasins Outlet. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas non plus être retournés dans les magasins Simply Food, les magasins M&S Food ou par la poste. Tous les retours doivent être effectués dans leur état d'origine – par cela, nous entendons : • Le(s) article(s) doit/doivent être dans un état non porté et non utilisé • Les articles multi-packs doivent tous être retournés ensemble • Les articles 3 pour 2 peuvent être retournés individuellement mais seront remboursés sur la base du prix promotionnel payé • Si l'achat original contenait un article gratuit, cet article doit également être retourné • Les articles avec des scellés d'hygiène doivent être retournés avec les scellés intacts (maillots de bain, sous-vêtements, couettes, etc.) • Les produits de beauté doivent être retournés avec leurs scellés d'inviolabilité intacts La liste complète des produits exclus de notre politique de retour peut être trouvée ici Les retours incomplets, invendables ou ne respectant pas ces conditions peuvent être refusés, avec tout ou partie du prix original payé retenu. Nos équipes évalueront chaque retour en fonction des critères ci-dessus pour déterminer les déductions appropriées, avant de vous rembourser le solde via une carte-cadeau électronique à titre de geste commercial. Vos droits statutaires ne sont pas affectés. Les articles que nous ne pouvons pas revendre seront donnés à notre partenaire caritatif, Oxfam. Vous pouvez en savoir plus sur notre partenariat en cours ici