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Statut : Actif

Politique de retour

Site principalVérifié le 28 mai 2026

Lenovo accepte les retours dans un délai de 14 à 45 jours selon le produit, sous réserve de présenter votre reçu et l'emballage d'origine, bien que certains articles puissent être soumis à des frais de restockage de 15 %.

Période de retour

Lenovo.com – 30 jours calendaires; Lenovo Outlet – 14 jours calendaires; LenovoPRO – 45 jours calendaires; Motorola – 14 jours calendaires

Frais

15 % pour les produits serveur et de stockage, les commandes de produits informatiques personnels en quantités supérieures à cinq (5) unités, et le(s) Produit(s) soumis en dehors des jours calendaires alloués à partir de la date de facture (sauf si Lenovo expédie le(s) mauvais(s) produit(s) ou commet une erreur dans la configuration du/des produit(s) commandé(s))

Reçu requis
Oui
Méthodes de retour

Non clairement indiqué

Emballage original : Non requis

Méthodes de remboursement

Mode de paiement original

Conditions

  • •Le(s) article(s) doivent être retourné(s) avec une autorisation de retour de marchandise (RMA)
  • •Signalez tout problème pendant votre période de retour
Contact : Lancez votre retour depuis la recherche de commande
Lien vers le site principal du détaillant : https://www.lenovo.com
Texte complet de la politique
Retours et annulations Comment puis-je annuler? chevron Comment puis-je retourner un article? chevron Comment puis-je retourner un article? Nous sommes heureux de traiter les retours sans frais d'expédition ni de restockage à partir de la date de la facture, comme suit : Lenovo.com – 30 jours civils. Lenovo Outlet – 14 jours civils. LenovoPRO – 45 jours civils. Motorola – 14 jours civils. Initiez votre retour à partir de Recherche de commande. Une fois le traitement effectué, vous recevrez un courriel dans les 48 heures contenant votre numéro d'autorisation de retour (RMA), votre étiquette d'expédition de retour et les prochaines étapes. Remballez le(s) article(s) dans la boîte d'origine, y compris tous les accessoires et l'emballage. Appliquez l'étiquette d'exp��dition de retour sur la boîte; veuillez ne pas couvrir l'autocollant d'avertissement de batterie (le cas échéant). Apportez votre colis à n'importe quel point de dépôt UPS. Cliquez ici pour trouver un point de dépôt près de chez vous. Veuillez noter que le retour doit être reçu à un point de dépôt UPS situé dans le pays de livraison initial du client (point de dépôt aux États-Unis pour les livraisons aux États-Unis, point de dépôt au Canada pour les livraisons au Canada). À moins que Lenovo n'expédie le(s) mauvais produit(s) ou ne fasse une erreur dans la configuration du(des) produit(s) commandé(s), les retours de 1) produits de serveur et de stockage; 2) les commandes de produits informatiques personnels en quantités supérieures à cinq (5) unités et 3) les produits soumis en dehors des jours civils alloués à partir de la date de la facture sont soumis à des frais de restockage de 15 % du prix payé et aux frais d'expédition et de manutention de retour. Veuillez prévoir de 5 à 10 jours ouvrables pour que Lenovo reçoive votre colis, inspecte la marchandise retournée et émette votre remboursement selon votre mode de paiement initial. Selon votre banque ou votre mode de paiement, un délai supplémentaire de 2 à 10 jours ouvrables peut être nécessaire pour transférer les fonds et recevoir votre remboursement. Les conditions générales sont disponibles ici. Veuillez ne pas refuser la livraison Nous pouvons traiter votre retour et vous rembourser plus efficacement si vous recevez et nous renvoyez votre(vos) produit(s) avec une autorisation de retour de marchandise (RMA); commencez votre retour à partir de Recherche de commande. Veuillez inspecter vos colis Veuillez inspecter soigneusement votre(vos) colis dès leur réception et nous signaler tout problème pendant votre période de retour afin de nous assurer que nous pouvons résoudre tout problème potentiel avant la fin de votre période de retour. Quand vais-je recevoir mon remboursement? chevron

Informations sur le détaillant

Site web officiel : https://www.lenovo.com
Identifiant
lenovo-us
Nom légal
Lenovo Group Limited
Catégorie d'entreprise
Électronique(Computers, Consumer Electronics, IT Services)
Siège social
Morrisville, North Carolina, US
Statut
Actif
Fondée en
1984
Présence en ligne
Omnichannel
Symbole boursier
LNVGY

A multinational technology company that designs, develops, manufactures, and sells personal computers, tablets, smartphones, workstations, and servers.

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