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Retours et échanges Quelle est la politique de remboursement et d’échange de Journeys? Journeys vous donne 365 jours pour décider! Nous acceptons les retours ou les échanges de marchandise à l’état neuf, dans son emballage d’origine et avec une preuve d’achat valide (comme un reçu ou une confirmation de commande en ligne), dans les 365 jours suivant l’achat. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. En magasin : Visitez n’importe quel magasin Journeys avec votre ou vos articles, l’emballage d’origine et la preuve d’achat. Utilisez notre localisateur de magasins pour trouver un emplacement près de chez vous. Par la poste (commandes en ligne) : Commencez votre retour ou échange et créez une étiquette prépayée ici. Des frais de 7,99 $ seront déduits pour l’utilisation de l’étiquette prépayée. Veuillez prévoir de 2 à 4 semaines pour le traitement. Par la poste (achats en magasin) : Remplissez le formulaire de retour/échange et expédiez votre ou vos articles à : Journeys Order Returns 635 Genesco Parkway Lebanon, TN 37090 Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition avec suivi.