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Retours et Échanges Quelle est la politique de remboursement et d'échange de Journeys ? Journeys vous donne 365 jours pour vous décider ! Nous acceptons les retours ou les échanges de marchandises neuves, avec l'emballage d'origine et une preuve d'achat valide (comme un reçu ou une confirmation de commande en ligne), dans les 365 jours suivant l'achat. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. * En magasin : Rendez-vous dans n'importe quel magasin Journeys avec votre ou vos articles, l'emballage d'origine et la preuve d'achat. Utilisez notre Localisateur de magasins pour trouver un emplacement près de chez vous. * Par courrier (commandes en ligne) : Commencez votre retour ou échange et créez une étiquette prépayée ici. Des frais de 7,99 $ seront déduits pour l'utilisation de l'étiquette prépayée. Veuillez prévoir 2 à 4 semaines pour le traitement. * Par courrier (achats en magasin) : Remplissez le Formulaire de retour/échange et expédiez votre ou vos articles à : Journeys Order Returns 635 Genesco Parkway Lebanon, TN 37090 Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi.