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Retours et échanges Initier un retour : Cliquez ici ou ci-dessus pour initier un retour pour les commandes aux États-Unis et générer une étiquette prépayée (aucune imprimante requise). Lorsque vous utilisez notre étiquette prépayée, 7,50 $ seront déduits de votre remboursement. Plusieurs commandes peuvent être retournées dans le même colis si les retours sont initiés pour chaque commande et que tous les bordereaux d'expédition de retour sont inclus. Les achats effectués en ligne et par téléphone peuvent également être retournés en magasin, conformément à notre politique. Échanges Nous sommes heureux d'offrir désormais des échanges gratuits. Cliquez ici pour initier un échange pour les commandes aux États-Unis et générer une étiquette d'échange gratuite. Les échanges sont limités aux achats en ligne du même numéro de style et de la même couleur, mais d'une taille différente pour cet article. Les échanges excluent les ventes finales, les articles de la place de marché, les articles monogrammés et les articles payés avec des points de fidélité. Les échanges suivent notre politique d'admissibilité aux retours habituelle. Politique de retour et politique d'échange aux États-Unis J.Crew accepte volontiers les retours de marchandise non portée, non lavée, non endommagée ou défectueuse achetée en ligne ou en magasin pour livraison à une adresse aux États-Unis, pour un remboursement complet ou un échange dans les 30 jours suivant l'achat initial. Le retour doit être reçu et traité dans les 30 jours pour recevoir un remboursement selon le mode de paiement original. Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque votre retour sera terminé. Pour votre commodité, les achats en ligne peuvent être retournés dans un magasin J.Crew. La marchandise J.Crew ne peut pas être retournée dans les succursales J.Crew Factory. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original, à moins que nous convenions de créditer un type de paiement différent. Les articles livrés par nos vendeurs de la place de marché doivent leur être retournés directement en suivant les instructions incluses dans votre colis et ne seront pas acceptés dans les magasins J.Crew ou au centre de distribution. Tous les articles monogrammés, personnalisés, de lingerie, vintage, altérés ou en vente finale ne peuvent être retournés ou échangés. Lors du retour d'un article, vous perdrez toutes les récompenses appliquées sur cet achat. Retourner un cadeau Cliquez ici pour initier votre retour et générer une étiquette prépayée (aucune imprimante requise). Lorsque vous utilisez notre étiquette prépayée, 7,50 $ seront déduits de votre remboursement. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous rembourserons le montant de l'achat sur une carte-cadeau électronique J.Crew. En magasin, les demandes de retour ou d'échange de marchandise reçue en cadeau doivent être accompagnées d'un reçu de cadeau. Nous rembourserons le montant de l'achat sur une carte-cadeau J.Crew. Politique de retour et d'échange internationale J.Crew accepte volontiers les retours ou les échanges de marchandise achetée en ligne dans les 30 jours suivant l'achat initial. Les articles en vente finale ne peuvent être retournés ou échangés. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne international, cliquez ici pour initier un retour. Veuillez prévoir 48 heures supplémentaires après la livraison de votre colis avant de soumettre votre demande de retour. Les retours ne peuvent pas être soumis avant 48 heures après la livraison. Si vous choisissez de retourner un article, notre partenaire de commerce électronique, ESW, vous fournira un remboursement du prix de la marchandise originale ainsi que des droits et taxes payés initialement sur l'article, dans la même devise et en utilisant le même taux de change que votre commande originale. Veuillez noter que vous demeurez responsable de tous les frais d'expédition de retour et des frais d'expédition originaux. J.Crew accepte volontiers les retours, dans le pays où l'achat a été effectué, de marchandise non portée, non lavée, non endommagée ou défectueuse achetée dans nos magasins de détail pour un remboursement complet ou un échange dans les 30 jours suivant l'achat initial. Les demandes de remboursement ou d'échange de marchandise achetée en argent comptant doivent être accompagnées du reçu original. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original, à moins que nous convenions de créditer un type de paiement différent. Les demandes d'échange de marchandise reçue en cadeau doivent être accompagnées d'un reçu de cadeau. Tous les articles monogrammés, personnalisés, de lingerie, vintage, altérés ou en vente finale ne peuvent être retournés ou échangés. La joaillerie fine ne peut être retournée en magasin; veuillez nous contacter au +1 800 562 0258 pour prendre les dispositions nécessaires pour un retour. Commandes J.Crew Factory Commandes en ligne et par téléphone J.Crew Factory accepte les retours de marchandise non portée, non lavée, non endommagée ou défectueuse achetée en ligne, par téléphone ou en magasin pour livraison à une adresse aux États-Unis, pour un remboursement complet ou un échange dans les 30 jours suivant l'achat initial. La marchandise J.Crew Factory ne peut pas être retournée dans un point de vente J.Crew. Les commandes ne peuvent pas non plus être retournées dans les succursales J.Crew Factory au Canada. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original, à moins que nous convenions de créditer un type de paiement différent. Les demandes d'échange de marchandise reçue en cadeau doivent être accompagnées d'un reçu de cadeau. Achats en magasin La marchandise J.Crew Factory achetée dans un magasin J.Crew Factory peut être retournée dans n'importe quel magasin J.Crew Factory dans les 30 jours suivant l'achat initial pour un remboursement ou un échange. La marchandise J.Crew Factory ne peut pas être retournée dans un point de vente J.Crew. Les demandes de remboursement ou d'échange de marchandise achetée en argent comptant doivent être accompagnées du reçu original. Remboursements [...]