IKEA

Politique de retour C'est OK de changer d'avis ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat IKEA, vous pouvez retourner les produits neufs et non ouverts dans les 365 jours, avec votre preuve d'achat, pour un remboursement complet. Vous pouvez également retourner les produits ouverts dans les 180 jours, avec votre preuve d'achat, pour un remboursement complet. Les remboursements seront effectués sous la même forme de paiement que celle utilisée initialement pour effectuer l'achat. Les achats de matelas peuvent être échangés contre un autre matelas une seule fois dans les 90 jours. En savoir plus ici. Nous n'acceptons pas les retours sur les plantes, les tissus coupés, les plans de travail sur mesure et les produits « tels quels ». Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou d'échanger vos articles si votre marchandise est modifiée par rapport à sa forme originale lors de l'achat, sale, tachée ou endommagée. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Comment retourner ou échanger C'est OK de changer d'avis ! Apprenez comment retourner ou échanger votre produit et commencez votre retour en ligne. En savoir plus Commandes manquantes ou endommagées Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Si votre commande est arrivée incomplète, contenait des produits endommagés ou n'est même pas arrivée, nous sommes là pour vous aider. En savoir plus Informations supplémentaires sur la politique de retour Vous devez avoir votre reçu et une pièce d'identité avec photo valide émise par le gouvernement pour retourner ou échanger votre produit. Les informations de votre pièce d'identité seront conservées dans une base de données à l'échelle de l'entreprise et utilisées uniquement pour autoriser les retours. Les services de retrait et de ramassage au domicile des clients varient selon le marché. Si le service de ramassage est disponible dans votre région, veuillez apporter votre produit à votre porche couvert, garage ou pas de porte. Que dois-je faire si mon article est endommagé ? Si une seule pièce de votre produit est endommagée, nous pourrons peut-être expédier des pièces de rechange depuis l'un de nos magasins. Pour une résolution plus rapide, nous vous recommandons de vous rendre dans un magasin IKEA avec le produit ou la ou les pièces endommagées, ainsi que votre confirmation de commande ou votre reçu. Si vous ne pouvez pas le faire, veuillez contacter le Centre de support client IKEA US au 1-888-888-4532. Les achats de matelas peuvent être échangés contre un autre matelas une seule fois dans les 90 jours. En savoir plus ici. Seul le prix d'achat net tel qu'indiqué sur le reçu sera remboursé. Les retours ne sont pas acceptés dans les IKEA Planning Studio ou les points de retrait IKEA. Conditions générales promotionnelles : Lorsqu'un article promotionnel inclus dans la transaction originale n'est pas