IKEA

Politique de retour Changer d’avis, c’est permis! Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat IKEA, vous pouvez retourner les produits neufs et non ouverts dans les 365 jours, accompagnés de votre preuve d’achat, pour obtenir un remboursement complet. Vous pouvez également retourner les produits ouverts dans les 180 jours, avec votre preuve d’achat, pour obtenir un remboursement complet. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial. Les achats de matelas peuvent être échangés contre un autre matelas une seule fois dans un délai de 90 jours. En savoir plus ici. Nous n’acceptons pas les retours de plantes, de tissus à la coupe, de comptoirs sur mesure et de produits vendus �� tels quels ». Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou d’échanger vos articles si la marchandise a été modifiée par rapport à son état d’origine lors de l’achat, si elle est sale, tachée ou endommagée. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Comment retourner ou échanger un article Changer d’avis, c’est permis! Apprenez comment retourner ou échanger votre produit et commencez votre retour en ligne. En savoir plus Commandes manquantes ou endommagées Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Si votre commande est arrivée incomplète, contenait des produits endommagés ou n’est jamais arrivée, nous sommes là pour vous aider. En savoir plus Renseignements supplémentaires sur la politique de retour Vous devez avoir votre reçu et une pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement pour retourner ou échanger votre produit. Les renseignements tirés de votre pièce d’identité seront conservés dans une base de données à l’échelle de l’entreprise et utilisés uniquement pour autoriser les retours. Les services de retrait et de cueillette au domicile des clients varient selon le marché. Si le service de cueillette est offert dans votre région, veuillez déposer votre produit sur votre porche couvert, dans votre garage ou sur le pas de votre porte. Que dois-je faire si mon article est endommagé? Si seule une pièce de votre produit est endommagée, nous pourrions être en mesure d’expédier des pièces de rechange à partir de l’un de nos magasins. Pour une résolution plus rapide, nous vous recommandons de vous rendre dans un magasin IKEA avec le produit ou la ou les pièces endommagées, ainsi que votre confirmation de commande ou votre reçu. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, veuillez communiquer avec le centre de soutien à la clientèle d’IKEA au 1 888 888-4532. Les achats de matelas peuvent être échangés contre un autre matelas une seule fois dans un délai de 90 jours. En savoir plus ici. Seul le prix d’achat net indiqué sur le reçu sera remboursé. Les retours ne sont pas acceptés dans les studios de conception IKEA ou aux points de cueillette IKEA. Modalités promotionnelles : Lorsqu’un article promotionnel inclus dans la transaction initiale n’est pas