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Politique de retour Politique de retour pour les Fêtes : Afin de mieux servir notre clientèle, nous avons prolongé notre politique de retour pour la période des Fêtes. Les achats effectués entre le 6 octobre 2024 et le 24 décembre 2024 peuvent être retournés jusqu’au 25 janvier 2025. Notre politique de retour habituelle s’appliquera à tous les achats effectués à partir du 26 décembre 2024. Articles achetés en magasin : Vous pouvez retourner la marchandise achetée en magasin à n’importe quel magasin HomeGoods ouvert dans les 30 jours suivant l’achat. Nos politiques de retour sont toujours assujetties aux restrictions locales, provinciales et fédérales. Toutes les autres modalités de notre politique de retour standard s’appliquent. Politique de retour standard : Pour recevoir un remboursement ou effectuer un échange, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. L’état d’origine signifie que l’article n’est ni endommagé ni altéré et qu’il est retourné avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine, dans la mesure du possible. Tout article ne respectant pas les normes de condition de cette politique sera retourné aux frais du client. Les retours avec reçu effectués après le délai de retour peuvent être admissibles à un crédit-marchandise. Ce crédit est échangeable en magasin à n’importe quel emplacement HomeGoods. Les retours sans reçu donneront droit à un crédit-marchandise non transférable. Une pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement, le nom, l’adresse et la signature seront requis pour l’émission du crédit-marchandise et pourraient également être exigés lors de son utilisation. Tout nom imprimé sur le crédit-marchandise doit correspondre au nom figurant sur la pièce d’identité avec photo présentée au moment de l’utilisation. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons et traitons vos renseignements, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité publiée sur notre site Web. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez retourner la marchandise accompagnée d’un reçu de caisse dans les 30 jours suivant l’achat pour un échange ou un remboursement. Les retours avec reçu après 30 jours ou sans reçu (mais autrement admissibles à un retour) donneront droit à un crédit en magasin seulement. Les reçus-cadeaux sont valides pour un crédit en magasin seulement. La marchandise utilisée ou dans un état invendable ne sera pas acceptée pour un remboursement, un crédit en magasin ou un échange. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Les retours peuvent également être limités ou refusés en fonction de notre système de vérification des remboursements, qui est utilisé pour traiter et suivre les retours afin d’aider à administrer notre programme de prévention des pertes. Toute pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement, le nom, l’adresse et la signature sont requis pour les retours sans reçu valide ou sans reçu-cadeau. La signature du client peut être exigée pour les retours (avec ou sans reçu). Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons et traitons vos renseignements, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.