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POLITIQUE DE RETOUR DES FÊTES Tous les articles achetés entre le samedi 1er novembre 2025 et le jeudi 25 décembre 2025 peuvent être retournés avec un reçu valide, jusqu'au samedi 31 janvier 2026, pour un remboursement selon le mode de paiement initial. Les articles retournés avec un reçu-cadeau H&M ou achetés avec une carte-cadeau H&M seront remboursés sous forme de crédit marchandise. Les articles ne peuvent être ni échangés ni retournés sans un reçu valide. Notre politique de retour régulière de 30 jours s'appliquera à tout achat effectué à partir du vendredi 26 décembre 2025. Veuillez noter : Tous les articles Glenn Martens x H&M doivent être retournés dans les trois jours en magasin et dans les sept jours en ligne. POLITIQUE DE RETOUR Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez 30 jours après l'avoir reçue pour effectuer un retour. Les articles doivent être en bon état et toutes les étiquettes doivent être attachées. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales. Les retours à notre entrepôt en ligne coûtent 3,99 $. Les retours en magasin sont toujours gratuits ! Pour plus d'informations sur le retour d'un article restreint, cliquez ici. RETOURNER UN ACHAT EN LIGNE Politique de retour Tous les achats Lorena Saravia x H&M doivent être retournés dans les trois jours en magasin et dans les sept jours en ligne. H&M remboursera la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison ou l'achat (les retours en ligne doivent être oblitérés dans les 30 jours), à condition qu'ils n'aient pas été endommagés, souillés, lavés, modifiés ou portés et que toutes les étiquettes soient attachées, avec les exceptions suivantes : Nous n'accepterons pas les retours ou les échanges pour les commandes en ligne ou les achats en magasin après 30 jours. Les articles EN SOLDE (avec autocollant rouge/prix rouge), les bas, les sous-vêtements (à l'exception des soutiens-gorge), les bas de maillots de bain pour femmes sans la protection hygiénique, les cosmétiques ouverts, les boucles d'oreilles et les cartes-cadeaux sont des ventes finales. Les retours et les échanges ne seront pas acceptés. Les articles achetés avec un code de réduction ou lors d'une promotion à l'échelle du site ne sont pas considérés comme des ventes finales, sauf s'ils se trouvent dans la section SOLDES. Ils sont soumis à la même politique de retour que les articles à prix plein. Nous n'acceptons pas les retours d'articles restreints en ligne. En savoir plus sur les articles restreints. Les cartes-cadeaux sont des ventes finales. Les collections spéciales et les collaborations de créateurs peuvent être soumises à une politique de retour différente de notre politique de retour standard ci-dessus. Un petit nombre de produits ne peuvent pas être retournés en magasin. Si vous essayez de retourner l'un de ces articles, notre personnel de magasin vous aidera d'une autre manière à effectuer votre retour. Retourner en magasin Retourner des produits en ligne FAQ Quels articles sont considérés comme des ventes finales ? Je n'ai pas d'étiquette de retour ou de formulaire de retour. Comment puis-je envoyer un retour ? Comment puis-je retourner mon achat en magasin ? QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI REÇU DEUX COLIS OU COMMANDES DIFFÉRENTS ET QUE JE VEUX RETOURNER CERTAINS ARTICLES ? Comment puis-je annuler ma demande de retour ? Purolator ne dessert pas ma région