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Retours et échanges DSW acceptera avec plaisir les retours de la plupart des articles non portés, non endommagés ou défectueux pour un remboursement ou un échange dans les 60 jours suivant l'achat. Illustration vectorielle d'un magasin DSW Retours en magasin : Rapides et gratuits Obtenez un remboursement instantané en apportant votre article et votre reçu à n'importe quel magasin DSW. Trouvez un magasin DSW près de chez vous Retours en magasin : Gratuits Obtenez un remboursement instantané en apportant votre article et votre reçu à n'importe quel magasin DSW. Trouver un magasin ‎ Retours par la poste : 8,50 $ Imprimez votre étiquette, renvoyez-nous votre article et prévoyez jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre retour. Demander une étiquette d'expédition ‎ Dépôt sans papier : 8,50 $ Pas d'imprimante? Aucun problème. Présentez simplement votre code de retour à un employé de FedEx et il imprimera une étiquette pour vous. Demander un code de retour ‎ Échange d'article : Gratuit Besoin d'une taille ou d'une couleur différente? Nous offrons des échanges gratuits, tant en magasin que par la poste. Trouver un magasin ou échanger par la poste ‎ Foire aux questions Quelle est votre politique de retour? À l'exception des articles marqués VENTE FINALE ou achetés via DoorDash, vous pouvez retourner la marchandise dans un magasin DSW aux États-Unis ou sur dsw.com pour quelque raison que ce soit dans les 60 jours suivant la date d'achat originale. Les retours doivent être non portés et non endommagés, accompagnés du reçu original ou du bordereau d'expédition pour recevoir un remboursement complet selon votre mode de paiement original (y compris PayPal).* À moins d'être marqués comme Vente finale, les articles achetés via DoorDash peuvent être retournés contre un crédit marchandise DSW dans les 30 jours suivant l'achat. Les retours effectués sans le reçu de vente original ou le bordereau d'expédition doivent être retournés avec une pièce d'identité valide et donneront lieu à un crédit marchandise équivalent au prix de vente actuel. DSW peut limiter le nombre de retours autorisés sans reçu de vente original ou facture d'expédition. Les retours accompagnés d'un reçu-cadeau seront émis sous forme de crédit marchandise ou d'échange équivalent. Si le retour ou l'échange est effectué sur dsw.com, tous les fonds crédités seront automatiquement émis sur le mode de paiement original. Les retours d'articles achetés avec des récompenses ou des offres DSW seront remboursés uniquement au prix d'achat final. Les récompenses et les offres ne seront ni réémises ni recréditées, sauf pour les échanges effectués le jour même de l'achat. Veuillez prévoir de 7 à 10 jours ouvrables après la réception du produit pour que nous traitions votre retour et créditons les fonds sur votre mode de paiement original. DSW se réserve le droit de limiter les retours ou les échanges, peu importe le reçu. ‎ Y a-t-il des frais de retour? Les retours en magasin sont gratuits. Si vous utilisez notre étiquette de retour prépayée, les frais d'expédition de retour sont de 8,50 $ pour tout nombre d'articles et seront déduits de votre remboursement. ‎ Puis-je échanger un article? Les échanges ne peuvent être traités que si vous souhaitez acheter le même article dans une taille ou une couleur différente. Si vous souhaitez échanger pour un article différent, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande. Si vous choisissez d'échanger votre article via le portail en ligne, votre article échangé vous sera expédié une fois que DSW aura reçu la confirmation que votre échange a été déposé chez FedEx. Aucun frais d'expédition ne vous sera facturé et vous recevrez une confirmation avec les informations de suivi lorsque votre nouvel article sera expédié. Notre étiquette prépayée est acceptée dans la plupart des régions (les commandes internationales et à Porto Rico sont exclues). Si la marchandise échangée n'est pas retournée non portée, dans son emballage d'origine et accompagnée du reçu de vente original ou de la facture d'expédition, vous serez facturé pour l'achat original et l'échange. ‎ Vous n'avez pas de reçu? Les retours effectués sans le reçu de vente original ou le bordereau d'expédition doivent être retournés avec une pièce d'identité valide et donneront lieu à un crédit marchandise équivalent au prix de vente actuel. DSW peut limiter le nombre de retours autorisés sans reçu de vente original ou facture d'expédition. ‎ Délai de retour ou d'échange dépassé? Les retours effectués après 60 jours avec un reçu de vente original ou une facture d'expédition seront émis sous forme de crédit marchandise, peu importe le mode de paiement original. Les échanges effectués après 60 jours seront émis sous forme de crédit marchandise pour toute différence due. ‎Politique de retour de crédit marchandise DoorDash. À l'exception des articles marqués VENTE FINALE, vous pouvez retourner la marchandise achetée chez DSW via DoorDash pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la date d'achat originale pour recevoir un crédit marchandise DSW. Afin de recevoir un crédit marchandise, la marchandise retournée doit être retournée dans un point de vente DSW aux États-Unis, non portée et dans son emballage d'origine, accompagnée d'un reçu DoorDash valide. Comment traiter mon retour si j'ai payé avec PayPal, Venmo, Afterpay, etc.? Si le montant total de votre achat a été réglé avec PayPal, votre remboursement sera crédité sur le mode de paiement utilisé par PayPal. Si une combinaison de PayPal et d'une carte-cadeau a été utilisée pour effectuer un achat, le remboursement complet sera émis sur une carte-cadeau. Si vous avez payé avec PayPal, Venmo ou AfterPay, les échanges doivent être effectués en magasin, si possible. Les représentants du centre Shoephoria! ne sont pas autorisés à se connecter aux comptes des clients pour effectuer un nouvel achat.