Dillard's
General Retail • US
Politique de retour
Site principalVérifié le 28 mars 2026
Dillard's : retournez vos articles sous 30 jours sans reçu, avec des frais de réapprovisionnement possibles si l'état d'origine n'est pas respecté.
Période de retour
30 jours calendaires à compter de la date de livraison
Frais
Peut être soumis à des frais de réapprovisionnement si les articles ne sont pas dans leur état d'origine
Reçu requis
NonMéthodes de retour
Non clairement indiqué
Emballage original : Non requis
Méthodes de remboursement
Mode de paiement original
Conditions
- •État d'origine
- •Toutes les étiquettes attachées
- •Emballage d'origine
Exceptions & articles non retournables
- •Articles personnalisés
- •Articles en liquidation soldés à 65% ou plus
- •Les articles achetés pour l'expédition internationale ne peuvent pas être échangés
Contact : [email protected] ou 817-831-5482
Lien vers le site principal du détaillant : https://www.dillards.com
Texte complet de la politique
Instructions de retour
Les articles achetés sur Dillards.com qui sont éligibles au retour peuvent être retournés dans les 30 jours calendaires suivant la date de livraison. Pour nos acheteurs internationaux, les instructions de retour suivantes s'appliquent :
* Les articles personnalisés et les articles en liquidation démarqués de 65 % ou plus ne peuvent pas être retournés.
* L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition encourus pour renvoyer tout article à Dillard's. Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable et assurée pour garantir la livraison en toute sécurité de votre retour.
* Les acheteurs internationaux doivent noter que Dillard's ne rembourse pas les droits de douane, les taxes et les frais d'expédition. Ceux-ci sont considérés comme des dépenses personnelles qui ne peuvent pas être récupérées par le biais de notre processus de retour.
* Il est de la responsabilité de l'acheteur de demander le remboursement des droits et taxes auprès de l'agence douanière de son pays. Dillard's n'est pas en mesure de rembourser les frais de douane ou les taxes, car ceux-ci sont facturés par votre gouvernement local et non directement par Dillard's.
* Une fois que le(s) article(s) est/sont retourné(s) à Dillard's, nous émettrons un remboursement pour les articles uniquement, à l'exclusion de tous frais d'expédition, droits ou taxes payés. Le remboursement sera traité selon le mode de paiement original utilisé au moment de l'achat.
* Malheureusement, les articles achetés pour une expédition internationale ne peuvent pas être échangés.
* Veuillez vous assurer que les articles que vous retournez sont dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine. Les articles retournés à Dillard's qui ne respectent pas ces conditions peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement ou peuvent se voir refuser un remboursement.
Pour obtenir de l'aide concernant le traitement d'un retour ou si vous avez des questions concernant nos instructions de retour internationales, veuillez contacter notre équipe de service client à [email protected] ou au 817-831-5482.
Informations sur le détaillant
Informations sur le détaillant
- Identifiant
- dillards-us
- Nom légal
- Dillard's, Inc.
- Site web
- https://www.dillards.com
- Catégorie d'entreprise
- General Retail(Department Store, Clothing, Cosmetics)
- Siège social
- Little Rock, Arkansas, US
- Statut
- Actif
- Fondée en
- 1938
- Présence en ligne
- Omnichannel
- Symbole boursier
- DDS
Dillard's is an American department store chain that operates retail stores and an online store, offering fashion apparel, cosmetics, and home furnishings.