Darty
Electronics • FR
Politique de retour
Politique officielleVérifié le 30 mars 2026
Darty allows you to return items within 15 days with your receipt, though opened software and digital downloads cannot be returned.
Période de retour
15 jours
Frais
Aucun
Reçu requis
OuiMéthodes de retour
Non clairement indiqué
Emballage original : Non requis
Méthodes de remboursement
Mode de paiement d'origine
Conditions
- •État d'origine
- •Emballage d'origine
Exceptions & articles non retournables
- •Logiciels ouverts
- •Téléchargements numériques
Contact : darty.com/aide
Texte complet de la politique
Comment retourner mon produit ?
Si l'un des produits que vous avez reçus ne répond pas à vos attentes, retournez-le nous dans les 15 jours suivant sa réception.
Retourner votre produit acheté chez Darty
Retour gratuit en magasin
1
pictogramme produit
Apportez votre produit
dans son état d'origine, avec son emballage et ses accessoires.
2
pictogramme magasin
Rendez-vous dans votre magasin
dans les 15 jours suivant la réception
Retour par voie postale
1
pictogramme compte
Enregistrez votre retour
dans votre espace client sur darty.com
2
pictogramme produit
Réemballez votre produit
(dans son état d'origine, dans son emballage et avec tous les accessoires) et insérez le bon de retour dans le colis.
3
pictogramme retour produit
Retournez votre produit
par voie postale dans les 14 jours suivant le désistement (retour à vos frais en cas de changement d'avis).
Remarques
Si votre produit est arrivé défectueux, incomplet ou hors service, veuillez nous contacter dès que possible via le chat sur darty.com ou par téléphone au 0 978 970 970 * , nous trouverons une solution (échange, remboursement, réparation...).
Retourner votre produit volumineux (1) livré et installé par Darty
Retourner votre produit acheté sur la Marketplace Darty
Retourner votre produit Darty 2ème VIE
Client Darty déballant son colis
À savoir
Nous ne pouvons accepter les retours des produits suivants si vous les avez ouverts :
Produits ne pouvant être recommercialisés pour des raisons d'hygiène : contact avec la peau (rasoir, tondeuse, épilation, soin visage, manucure/pédicure, électrostimulation, appareil anti-cellulite, tensiomètre, thermomètre, spasme du pied, appareil médical...), contact avec les cheveux (brosse, lisseur, fer à boucler...), hygiène dentaire (brosse à dents, jet d'eau...), casques et écouteurs.
Consommables (cartouches d'encre, recharges de gaz, etc.)
Jeux vidéo, logiciels informatiques, contenus téléchargeables...
Les coffrets cadeaux et cartes cadeaux ne sont ni repris ni échangés (même non ouverts).
Les trottinettes électriques et leurs accessoires proposés en magasin ne sont ni repris ni échangés.
Remboursement ou échange ?
Les achats en magasin seront remboursés si l'emballage est non ouvert. S'il est ouvert mais que le produit n'a pas été utilisé, il sera échangé. Les produits utilisés ne seront pas acceptés pour un retour.
Un achat sur darty.com (livré, expédié ou retiré en magasin) sera remboursé en cas d'annulation.
Informations sur le détaillant
Informations sur le détaillant
- Identifiant
- darty-fr
- Nom légal
- Darty SAS
- Site web
- https://www.darty.com
- Catégorie d'entreprise
- Electronics(Household Appliances, Multimedia, Home Entertainment)
- Siège social
- Ivry-sur-Seine, FR
- Statut
- Actif
- Fondée en
- 1957
- Présence en ligne
- Omnichannel
- Société mère
- Fnac Darty
A major French retailer specializing in the sale of household appliances, electronics, and multimedia products.