Costco

Quelle est la politique de retour de Costco? Garantie de satisfaction à 100 % sans risque Sur l’adhésion : Nous annulerons et rembourserons vos frais d’adhésion en tout temps si vous n’êtes pas satisfait. Sur la marchandise : Nous garantissons votre satisfaction sur chaque produit que nous vendons et nous vous rembourserons le prix d’achat*, à l’exception des articles suivants : Électronique : Costco acceptera les retours dans les 90 jours (à compter de la date de réception de la marchandise par le membre) pour les téléviseurs, les projecteurs, les gros électroménagers (réfrigérateurs de plus de 10 pi³ [283 L], congélateurs, cuisinières, tables de cuisson, fours à micro-ondes pour installation au-dessus de la cuisinière ou sous le comptoir, hottes de cuisinière, lave-vaisselle, chauffe-eau, laveuses et sécheuses), les ordinateurs, les tablettes à écran tactile, les appareils intelligents portables, les appareils photo, les caméras aériennes (drones), les caméscopes, les lecteurs MP3 et les téléphones cellulaires (les détails de retour varient selon le contrat de service du fournisseur). Nos représentants des Services techniques et de garantie Costco sont disponibles pour vous aider avec le soutien technique et les informations de garantie pour plusieurs des produits ci-dessus. Vous trouverez une liste des articles admissibles ici. Diamants : 1,00 carat ou plus : Les membres qui retournent un diamant de plus de 1,00 carat doivent également présenter tous les documents originaux (certificats IGI et/ou GIA), après quoi ils recevront une note de crédit pour bijoux. Dans les 48 heures, notre gemmologue diplômé de Costco inspectera le bijou pour en vérifier l’authenticité. Cigarettes et alcool : Costco n’accepte pas les retours de cigarettes ou d’alcool lorsque la loi l’interdit. Les produits ayant une durée de vie utile limitée, comme les pneus et les batteries, peuvent être vendus avec une garantie limitée spécifique au produit. Kiosque de commande spéciale et programmes d’installation personnalisée : Les produits personnalisés fabriqués selon les spécifications personnelles et uniques de nos membres ne peuvent être retournés ou remboursés, sauf pour réparation/remplacement sous garantie en raison du non-respect des spécifications. Les articles pour les compagnies aériennes et les événements de spectacles en direct ne sont pas remboursables. Les métaux précieux ne sont pas remboursables. Les cartes d’achat ne sont pas remboursables. Les cartes-cadeaux et les billets ne sont pas remboursables. Chariots récréatifs commandés en ligne : Costco acceptera les retours dans les 90 jours suivant la date de réception du produit par le membre; voir la page du produit pour les instructions de retour. Comment retourner un article? Les produits achetés dans un entrepôt Costco doivent être retournés au comptoir des retours de n’importe quel entrepôt Costco. Les articles commandés en ligne peuvent être retournés à n’importe quel entrepôt Costco -ou- vous pouvez initier un retour via Costco.ca. Les méthodes de paiement acceptées diffèrent en ligne et en entrepôt. Veuillez cliquer ici pour une liste complète des paiements acceptés. *Des limitations s’appliquent. Voir le comptoir d’adhésion ou Costco.ca pour plus de détails.