Calvin Klein

Besoin de faire un retour ? Pas de problème. image.png Les retours en ligne doivent être reçus par notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date de confirmation d'expédition. Une fois reçu par notre entrepôt, le traitement du retour prend 7 à 14 jours ouvrables. Après traitement, vous recevrez le crédit dans les 3 à 5 jours ouvrables. Frais de traitement des retours Un coût forfaitaire de 4,95 USD pour l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement. Si votre remboursement est inférieur à 4,95 USD, les frais d'expédition de retour seront facturés sur votre mode de paiement original une fois votre retour traité. Crédit Prévoyez 7 à 14 jours ouvrables pour le traitement de votre retour. Le crédit pour la marchandise retournée, moins des frais de traitement de retour de 4,95 USD, sera crédité sur le mode de paiement original. Prévoyez 72 heures pour que le crédit apparaisse sur votre relevé. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le traitement du retour terminé. Retours par courrier Pour retourner par courrier, cliquez simplement sur le bouton COMMENCER UN RETOUR ci-dessus et suivez les instructions pour recevoir votre étiquette de retour prépayée. Pour vous assurer que votre retour est correctement traité et que le remboursement est accordé, assurez-vous de placer le bordereau de retour et les articles non portés dans le colis de retour. Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles en vente finale ou personnalisés achetés ou retournés. Si vous avez d'autres questions ou rencontrez des difficultés pour récupérer votre étiquette de retour prépayée, veuillez contacter notre Centre de service client au 866-513-0513. Nous vous remercions de votre commande et apprécions votre confiance. Retours en magasin Pour la commodité de nos clients, vous pouvez également retourner gratuitement les vêtements et accessoires achetés sur calvinklein.us dans n'importe quel magasin de détail ou magasin d'entreprise Calvin Klein. Pour que nos magasins puissent traiter correctement votre retour en ligne, vous devez présenter votre bordereau de retour. Votre colis n'inclura pas de facture/bordereau d'expédition papier. Votre bordereau de retour sert de reçu et de bordereau d'expédition. Vous pouvez accéder à votre bordereau de retour en suivant le lien « Commencer un retour » et en complétant les invites de retour. Nous ne proposons pas d'échanges d'articles pour les commandes en ligne pour le moment. Pour échanger un article contre une nouvelle taille ou couleur, vous devez retourner le ou les articles indésirables et passer une nouvelle commande en ligne pour le ou les articles souhaités. Votre article retourné sera traité et le remboursement sera accordé sur le mode de paiement original tant que l'article respecte les conditions de notre politique de retour. La disponibilité de l'article de remplacement n'est pas garantie. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous contacter en cliquant sur Contacter le service client. Si nous vous avons expédié le mauvais article, veuillez contacter notre Centre de service client. Il est important que vous nous contactiez avant de retourner votre article, afin que nous puissions vous aider avec les frais de traitement de retour. Si vous ne nous contactez pas, vous êtes responsable de tous les frais de traitement de retour. Avant d'appeler, veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main. Veuillez être prêt à fournir une description détaillée de la différence entre l'article que vous avez commandé et l'article que vous avez reçu. Veuillez noter : Calvin Klein n'est pas responsable des frais d'expédition, de manutention, d'emballage cadeau et autres frais supplémentaires pour les articles retournés.