Boulanger

Comment retourner un produit acheté sur boulanger.com si vous n'êtes pas satisfait ? Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez décider de le retourner dans les 15 jours suivant sa réception. Retour gratuit en magasin - Simple et rapide Aucune demande préalable n'est nécessaire ! Rendez-vous dans le magasin Boulanger de votre choix muni de votre facture, du produit en bon état dans son emballage d'origine, accompagné de ses accessoires. Retour par voie postale Vous pouvez demander un retour de votre commande depuis votre compte client, dans la rubrique Mes achats sont terminés. Nos conseillers la traiteront rapidement et vous enverront les instructions pour finaliser votre retour. Vous devrez alors retourner le produit en bon état, dans son emballage d'origine avec ses accessoires. Les frais de retour sont à votre charge en cas d'annulation. Retour d'un produit volumineux Vous pouvez demander un retour de votre commande depuis votre compte client, dans la rubrique Mes achats sont terminés. Nos conseillers la traiteront rapidement et vous contacteront pour planifier l'enlèvement de votre produit à domicile. Découvrez ici les procédures complètes de retour. Retour sous 15 jours Non satisfait de votre produit acheté en magasin ou sur boulanger.com ? Vous pouvez choisir de le retourner dans les 15 jours suivant sa réception. Vous pouvez échanger votre produit ou demander un remboursement. Votre produit est défectueux, cassé, n'est pas le bon produit ou est incomplet ? Contactez-nous au 3011 ou par email/chat. Sur présentation de photos, le service client vous proposera la meilleure solution. Retour d'un petit produit Retour d'un produit volumineux Je retourne mon produit acheté sur boulanger.com ou sur un site partenaire Boulanger. Qu'il soit neuf ou reconditionné, si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant sa réception. Retours gratuits en magasin Retournez votre produit dans le magasin Boulanger de votre choix, avec son emballage et ses accessoires. Trouver mon magasin Retour par voie postale 1. Munissez-vous de votre facture et choisissez le mode de contact qui vous convient : livraison aujourd'hui Par téléphone 7 jours sur 7, de 8h à 22h (sauf le 1er) Janvier, 1er mai et 25 décembre) Nous contacter Livraison dès demain Par formulaire* Remplir le formulaire Livraison sous 2 à 5 jours Par courrier/email Par courrier : Service Client Boulanger, 1 avenue de la Motte, 59810 Lesquin Nous contacter par email Vous pouvez également informer Boulanger de votre intention de vous rétracter en envoyant le formulaire de rétractation situé en Annexe 1 des Conditions Générales de Vente. Boulanger accusera réception de votre demande de rétractation par email. 2. Retournez votre produit Expédiez votre produit et ses accessoires à l'adresse suivante dans les 14 jours : SAV BOULANGER.COM Centre de retour Parcolog 2 - Plateforme 01 252 Boulevard Eugène Thomas 62110 Hénin Beaumont Les frais de retour sont à votre charge. Je retourne mon produit acheté en magasin. Qu'il soit neuf ou reconditionné, si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant sa réception. Retours gratuits en magasin Retournez votre produit dans le magasin Boulanger de votre choix, avec son emballage et ses accessoires. Trouver mon magasin Munissez-vous de votre facture et choisissez le mode de contact qui vous convient : livraison aujourd'hui Par téléphone 7 jours sur 7, de 8h à 22h (sauf le 1er) Janvier, 1er mai et 25 décembre) Nous contacter Livraison dès demain Par formulaire* Remplir le formulaire Livraison sous 2 à 5 jours Par courrier/email Par courrier : Service Client Boulanger, 1 avenue de la Motte, 59810 Lesquin Nous contacter par email Vous pouvez également informer Boulanger de votre intention de vous rétracter en envoyant le formulaire de rétractation situé en Annexe 1 des Conditions Générales de Vente. Boulanger accusera réception de votre demande de rétractation par email. Je retourne un produit acheté sur la Marketplace Boulanger Qu'il soit neuf ou reconditionné, si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant sa réception. Comment procéder ? 1. Rendez-vous sur la page marketplace du vendeur pour connaître sa politique de retour OU 1. Rendez-vous dans votre espace client Boulanger 2. Sélectionnez votre commande et cliquez sur "Envoyer un message au vendeur" 3. Le vendeur vous répondra sous 2 jours ouvrés avec les instructions de retour.