Blue Apron

Problèmes liés à la commande Que dois-je faire si un ingrédient est manquant ou inutilisable? Nous nous engageons à envoyer des ingrédients de qualité dans chaque boîte grâce à notre Garantie de fraîcheur. Si l’un de vos ingrédients ou articles n’arrive pas prêt à être consommé, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de votre livraison. Bien que nous ne soyons pas en mesure d’envoyer des ingrédients de remplacement, nous serons heureux de vous remettre un crédit de repas Blue Apron pour compenser tout ingrédient supplémentaire que vous devrez remplacer. Si un ingrédient ou un article est manquant ou inutilisable, veuillez nous en informer en nous envoyant un courriel à [email protected]. Dans la mesure du possible, veuillez joindre une photo des ingrédients concernés à votre demande, afin que nous puissions la transmettre aux équipes appropriées qui pourront apporter des améliorations à l’avenir. Vous pouvez également nous joindre par messagerie texte au (332) 284-1060 ou par téléphone au (646) 891-4349, du lundi au vendredi de 9 h à 21 h (HE), ainsi que le samedi de 11 h à 18 h (HE). Veuillez noter que nos lignes téléphoniques seront fermées lors de l’Action de grâce et le jour de Noël.